Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

CaterPro, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto del responsable:
Email: Carlos@cjconsulting.mx
Telefono: +52 33 1359 2003

2. Datos Personales que Recopilamos

Para las finalidades senaladas en este aviso, recopilamos las siguientes categorias de datos personales:

2.1 Datos de Identificacion

• Nombre completo
• Correo electronico
• Numero de telefono
• Fotografia de perfil (opcional)

2.2 Datos de su Negocio

• Nombre del negocio
• RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
• Direccion fiscal
• Regimen fiscal
• Datos bancarios (para mostrar en documentos)

2.3 Datos de Uso del Servicio

• Informacion de clientes de su negocio
• Productos, recetas e ingredientes
• Cotizaciones y eventos
• Gastos operativos
• Registros de actividad en la plataforma

2.4 Datos Financieros

• Informacion de facturacion
• Historial de pagos y suscripciones

Nota: Los datos de tarjetas de credito son procesados directamente por Stripe y no son almacenados en nuestros servidores.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades Primarias (Necesarias)

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Proveer los servicios contratados de la plataforma
• Procesar pagos y suscripciones
• Brindar soporte tecnico y atencion al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Garantizar la seguridad de la plataforma

3.2 Finalidades Secundarias (Opcionales)

• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del servicio
• Enviar ofertas y promociones
• Realizar encuestas de satisfaccion
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Analisis estadisticos anonimizados

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a Carlos@cjconsulting.mx indicando su negativa.

4. Transferencias de Datos

Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos personales pueden ser transferidos a:

Estas transferencias no requieren su consentimiento de conformidad con el articulo 37 de la LFPDPPP, ya que son necesarias para la prestacion del servicio.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correccion de su informacion personal (Rectificacion), que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelacion), u oponerse al uso de sus datos personales para fines especificos (Oposicion).

Para ejercer sus derechos ARCO, debe presentar una solicitud por escrito a Carlos@cjconsulting.mx que contenga:

• Nombre completo del titular
• Correo electronico asociado a su cuenta
• Documentos que acrediten su identidad
• Descripcion clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier elemento que facilite la localizacion de los datos

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles.

6. Revocacion del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electronico a Carlos@cjconsulting.mx. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligacion legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, debera considerar que para ciertos fines, la revocacion de su consentimiento implicara que no le podamos seguir prestando el servicio.

7. Cookies y Tecnologias de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologias similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticacion, sesiones)
• Cookies de preferencias: Recordar su configuracion y preferencias
• Cookies de analisis: Entender como utiliza la plataforma para mejorarla

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger sus datos personales:

• Encriptacion de datos en transito (HTTPS/TLS)
• Encriptacion de datos en reposo
• Autenticacion segura con multiples factores disponibles
• Acceso restringido basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Respaldos periodicos de informacion

9. Conservacion de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y conforme a los siguientes criterios:

• Mientras su cuenta este activa
• Durante el periodo requerido por obligaciones legales o fiscales (hasta 5 anos)
• Hasta que solicite su eliminacion y esta sea procedente

10. Datos de Menores de Edad

CaterPro no esta dirigido a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contactenos para eliminar dicha informacion.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio sera notificado a traves de un aviso visible en nuestra plataforma y/o por correo electronico. Le recomendamos revisar periodicamente este aviso.

12. Autoridad de Proteccion de Datos

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI).

Sitio web: www.inai.org.mx

13. Contacto

Para cualquier duda o comentario respecto de este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

• Email: Carlos@cjconsulting.mx
• WhatsApp: +52 33 1359 2003